Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky verze 2.0 (dále jen „VOP 2.0“) vydává společnost Ler digital studio s.r.o., IČO 07647115, se sídlem Platnéřská 90/13, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 304501 (dále jen „Poskytovatel“), podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“).

Tyto VOP 2.0 upravují službu Dedikovaný specialista. Poskytovatel ji poskytuje v Měsíčních cyklech podle Měsíčního zadání, prostřednictvím svého Specialisty a pod vedením svého Garanta.

VOP 2.0 jsou druhou verzí obchodních podmínek Poskytovatele, určenou pouze pro tento režim. Projektová spolupráce (zakázky za projektovou nebo pevnou cenu) se nadále řídí Všeobecnými obchodními podmínkami Poskytovatele verze 1 (dále jen „VOP 1“), které VOP 2.0 nenahrazují ani nemění. Využívá-li Klient obě formy spolupráce, řídí se každé plnění podmínkami svého režimu; o režimu rozhoduje Objednávka.

VOP 2.0 se vztahují pouze na Klienty, kteří jsou podnikateli a uzavírají Smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, a na právnické osoby. Se spotřebiteli Poskytovatel v tomto režimu smlouvy neuzavírá.

VOP 2.0 jsou nedílnou součástí každé Smlouvy uzavřené podle čl. 4. Ujednání v Objednávce nebo v individuální písemné smlouvě mají před VOP 2.0 přednost.

Použití obchodních podmínek Klienta se vylučuje, a to i tehdy, odkazuje-li na ně Klient v poptávce, objednávce nebo jiné komunikaci.

Na čl. 14 (zákaz přímé spolupráce a smluvní pokuta) je Klient výslovně upozorněn v Objednávce a jejím potvrzením jej výslovně přijímá.

„Klient“ – podnikatel nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavírá Smlouvu.

„Specialista“ – subdodavatel Poskytovatele, jehož prostřednictvím Poskytovatel Službu poskytuje; může jím být i zaměstnanec Poskytovatele.

„Služba“ – poskytování odborných služeb Specialisty v rozsahu Role a Doby trvání Služby podle Objednávky.

„Role“ – odborné zaměření a okruh činností Specialisty uvedený v Objednávce (např. frontend vývojář, grafik, PPC specialista).

„Objednávka“ – dokument, i v podobě e-mailu, se základními parametry Služby, potvrzený postupem podle čl. 4.

„Smlouva“ – smlouva o poskytování Služby, kterou tvoří Objednávka a VOP 2.0.

„Doba trvání Služby“ – sjednaný počet Měsíčních cyklů včetně případného prodloužení.

„Místo poskytování Služby“ – místo, odkud se Služba poskytuje (čl. 5).

„Člověkoden“ (MD) – jednotka kapacity podle Ceníku pro plánování Měsíčního zadání, ne pro evidenci docházky.

„Ceník“ – ceník Poskytovatele pro režim Dedikovaný specialista platný ke dni potvrzení Objednávky.

„Report“ – týdenní přehled hotových výstupů, rozpracované práce, rizik a plánu.

„Chráněná osoba“ – každý Specialista a každý další člen týmu Poskytovatele, kterého Poskytovatel Klientovi představil (zejména zasláním profilu nebo životopisu, na schůzce či pohovoru) nebo který pro Klienta plnil, a to bez ohledu na to, zda byla Smlouva uzavřena.

„Ochranná doba“ – doba od prvního představení Chráněné osoby Klientovi do uplynutí 24 měsíců od posledního dne, kdy pro Klienta plnila. Nedošlo-li k plnění, končí Ochranná doba uplynutím 12 měsíců od posledního představení.

„Propojená osoba“ – osoba ovládající Klienta, osoba Klientem ovládaná nebo osoba ovládaná stejnou osobou jako Klient (§ 74 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích), jakož i člen statutárního orgánu nebo společník Klienta či těchto osob.

„Pracovní den“ – den, který není sobotou, nedělí ani státním svátkem v České republice.

„Garant“ – osoba určená Poskytovatelem, která s Klientem plánuje Měsíční zadání, odpovídá za průběh a kvalitu Služby a přijímá požadavky Klienta.

„Měsíční zadání“ – cíle, výstupy, priority a způsob akceptace pro jeden Měsíční cyklus, potvrzené e-mailem nebo v plánovacím nástroji.

„Měsíční cyklus“ – kalendářní měsíc, nebo čtyři týdny od zahájení, stanoví-li to Objednávka.

Poskytovatel poskytuje Službu svým jménem, na vlastní odpovědnost a prostřednictvím Specialistů, které sám vybírá a za jejichž plnění odpovídá; poskytování Služby řídí Garant. Za řádné poskytnutí Služby a za vady výstupů odpovídá Poskytovatel podle čl. 10.

Poskytovatel navrhne Specialistu a Garanta. Klient může navrženého Specialistu před zahájením odmítnout z důvodu odbornosti, bezpečnosti nebo střetu zájmů; Poskytovatel pak navrhne jiného.

Klient určuje cíle, priority a požadavky na výstupy Služby v Měsíčním zadání a na plánovacích schůzkách s Garantem. Způsob provedení, organizaci a obsazení Služby určuje Poskytovatel; pracovní dobu a místo práce si Specialista volí sám v rámci Měsíčního zadání.

Specialista Klientovi doporučuje a radí, jak úkoly řešit, upozorňuje na rizika a navrhuje varianty. Rozhodnutí, kterou variantu nebo jiný postup zvolit, náleží Klientovi. Klient odpovídá za zadání, za svá rozhodnutí a za jejich důsledky, a to i tehdy, odchýlí-li se od doporučení Specialisty.

Specialista pracuje samostatně a s odbornou péčí, na vybavení Poskytovatele nebo vlastním. Technické standardy, nástroje a bezpečnostní pravidla Klienta dodržuje v rozsahu nutném pro bezpečnost a kompatibilitu výstupů.

Uzavřením Smlouvy nevzniká mezi Klientem a Specialistou pracovněprávní vztah ani jiný vztah, na jehož základě by Specialista pro Klienta vykonával práci. Podmínky, za nichž Specialista Službu poskytuje, včetně jeho dostupnosti a zastupitelnosti, určuje výhradně Poskytovatel.

Klient Specialistovi neukládá úkoly mimo Měsíční zadání, neurčuje mu pracovní dobu ani místo práce, neeviduje jeho docházku a nerozhoduje o jeho nepřítomnosti. Požadavky mimo Měsíční zadání a výhrady k průběhu Služby uplatňuje u Garanta.

Poskytovatel může odmítnout požadavek protiprávní, ohrožující bezpečnost nebo přesahující Měsíční zadání; požadavek nad rámec zadání řeší jako změnu podle čl. 7.6.

Poskytování Služby pro třetí osobu nebo v jejích prostorách vyžaduje předchozí dohodu stran.

Klient zašle poptávku s popisem Role, požadovaných dovedností, předpokládaného zahájení, Doby trvání Služby a Místa poskytování Služby.

Poskytovatel do 7 dnů navrhne rozsah Služby, Specialistu a Garanta, nebo sdělí, že vhodného Specialistu nemá. Profil Specialisty je důvěrný.

Klient se může se Specialistou před uzavřením Smlouvy bezplatně seznámit na úvodní schůzce v délce do 60 minut.

Objednávka obsahuje Specialistu a Garanta, cíle prvního Měsíčního cyklu, datum zahájení, počet Měsíčních cyklů, místo poskytování Služby, cenu podle Ceníku, kontaktní osoby a výslovné ujednání o zákazu přímé spolupráce a smluvní pokutě 500 000 Kč podle čl. 14.

Smlouva je uzavřena, jakmile Poskytovatel písemně (i e-mailem) potvrdí Objednávku Klienta, nebo jakmile Klient písemně přijme Objednávku navrženou Poskytovatelem. Přijetí s dodatkem nebo odchylkou není přijetím, i když podmínky Objednávky podstatně nemění.

Do uzavření Smlouvy není Poskytovatel povinen Specialistu pro Klienta rezervovat.

Služba se poskytuje převážně vzdáleně nebo z prostor Poskytovatele. V prostorách Klienta probíhají zahájení, workshopy, ukázky a předání, případně činnosti, které z bezpečnostních nebo technických důvodů nelze provést vzdáleně.

Specialista je pro konzultace dostupný v komunikačních oknech dohodnutých v Měsíčním zadání; pracovní dobu si určuje sám.

Změnu místa poskytování Služby lze dohodnout; může ovlivnit cenu.

Specialista pracuje na vlastním vybavení nebo na vybavení Poskytovatele. Vyžaduje-li Klient práci na svém zařízení nebo ve svých systémech, zajistí je včetně přístupů a licencí na své náklady.

Působí-li Specialista v prostorách Klienta, Klient ho předem seznámí s riziky a bezpečnostními pravidly pracoviště a Poskytovatel zajistí jejich dodržování.

Cestovné na místo výkonu u Klienta je zahrnuto v ceně Služby.

Služba se sjednává na celé Měsíční cykly, nejméně na jeden. Konzultace a workshopy se objednávají samostatně s popsaným výstupem.

Klient může požádat o prodloužení Doby trvání Služby. Žádost podá písemně nejpozději 10 Pracovních dnů před koncem posledního sjednaného Měsíčního cyklu. Poskytovatel do 2 Pracovních dnů sdělí, zda prodloužení potvrzuje a se kterým Specialistou. Prodloužení je sjednáno až potvrzením Poskytovatele; pozdější žádosti vyhoví Poskytovatel podle svých možností.

Při včasné žádosti Poskytovatel přednostně zajistí pokračování téhož Specialisty, je-li to možné; dostupnost téhož Specialisty však nezaručuje. Prodloužení se řídí Ceníkem a VOP 2.0 ve znění účinném ke dni jeho potvrzení.

Při zrušení méně než 10 Pracovních dnů před zahájením hradí Klient 12,5 % ceny prvního Měsíčního cyklu, méně než 3 Pracovní dny před zahájením 25 %.

Službu může Klient vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou 14 dnů, která běží ode dne doručení výpovědi. Právo podle čl. 8.4 tím není dotčeno.

Poskytovatel může Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů; v takovém případě zajistí předání rozpracované práce.

Strana může od Smlouvy odstoupit, poruší-li ji druhá strana podstatně. Podstatným porušením je zejména prodlení Klienta s úhradou delší než 14 dnů, porušení čl. 14 Klientem, porušení mlčenlivosti a hrubě nevhodné jednání vůči Specialistovi. Odstoupení se týká jen budoucího plnění; právo na úhradu plnění poskytnutého do jeho účinnosti trvá.

Je-li Klient v prodlení s úhradou déle než 7 dnů, může Poskytovatel po předchozím upozornění Službu pozastavit. Po dobu pozastavení Poskytovatel nezaručuje dostupnost Specialisty a Doba trvání Služby se neprodlužuje.

Při skončení Smlouvy Specialista předá Klientovi rozpracované výstupy a přístupové údaje, které pro Klienta spravoval. Klient mu bez odkladu zruší přístupy do svých systémů.

Čl. 10.2 až 10.8 a čl. 11 až 14 platí i po skončení Smlouvy.

Klient určí kontaktní osobu, která s Garantem plánuje Měsíční zadání, upřesňuje priority a akceptuje výstupy. Požadavky se vedou ve sdíleném plánovacím nástroji, který spravuje Poskytovatel.

Klient včas poskytne podklady, přístupy, licence a rozhodnutí. Opozdí-li se součinnost, Poskytovatel přiměřeně upraví Měsíční zadání; cena Měsíčního cyklu se nemění.

Poskytovatel jednou týdně předá Report. Hodiny ani docházka se nevykazují.

Výstupy Měsíčního zadání Klient akceptuje do 3 Pracovních dnů od předání, nebo v téže lhůtě sdělí konkrétní výhrady; jinak se považují za akceptované. Vady se řeší podle čl. 10.

Výhrady ke spolupráci řeší Klient s kontaktní osobou Poskytovatele, která je mu k dispozici po celou Dobu trvání Služby. Klient zajistí, aby jeho zaměstnanci a zákazníci jednali se Specialistou profesionálně a v souladu s právními předpisy.

Požadavky nad rámec Měsíčního zadání předává Klient Garantovi. Poskytovatel je zařadí do dalšího cyklu, vymění za méně prioritní výstup, nebo nabídne rozšíření Služby.

Klient může z vážného důvodu, zejména pro nedostatečnou kvalitu nebo komunikaci, požádat o výměnu Specialisty; Poskytovatel navrhne srovnatelného do 5 Pracovních dnů.

Při výměně zajistí Poskytovatel předání rozpracované práce novému Specialistovi v rozsahu až 4 hodin, které Klientovi neúčtuje.

Do nástupu nového Specialisty může původní Specialista na přání Klienta pokračovat; dny, kdy Klient jeho služby odmítne, se neúčtují.

Nenavrhne-li Poskytovatel náhradu ve lhůtě podle čl. 8.1, nebo odmítne-li Klient i druhého navrženého Specialistu, může Klient Smlouvu ukončit bez sankce ke dni doručení oznámení. Uhradí jen Službu poskytnutou do tohoto dne.

Poskytovatel může obsazení Služby měnit nebo posílit (zástup, další odborník), pokud zachová kvalitu a sjednanou cenu; změnu Specialisty Klientovi předem oznámí.

Nepřítomnost Specialisty řeší Poskytovatel zástupem nebo úpravou plánu. Nesplní-li Měsíční zadání z důvodů na své straně, dokončí výstupy v dalším cyklu bez příplatku, nebo poskytne přiměřenou slevu.

Poskytovatel může ke Službě přizvat další odborníky; zvyšuje-li to cenu, předem to s Klientem odsouhlasí.

Cena Služby je měsíční podle Ceníku platného ke dni potvrzení Objednávky; konzultace a workshopy mají vlastní cenu. Ceny jsou bez DPH.

Cena zahrnuje práci potřebnou ke splnění Měsíčního zadání v kapacitě podle Ceníku, činnost Garanta, Reporty, cestovné a předání. Práce nad rámec se řeší podle čl. 7.6.

Cena se fakturuje na začátku každého Měsíčního cyklu předem.

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení a zasílají se elektronicky.

Při prodlení s úhradou zaplatí Klient úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. Poskytovatel může Službu pozastavit podle čl. 6.8.

Sazba sjednaná v Objednávce se po dobu sjednané Doby trvání Služby nemění. Změnu Ceníku pro prodloužení oznámí Poskytovatel Klientovi nejméně 30 dnů předem.

Klient není oprávněn započíst své pohledávky proti pohledávkám Poskytovatele ze Smlouvy bez jeho písemného souhlasu.

V režimu Dedikovaný specialista Poskytovatel Klientovi garantuje:

• odbornost – Specialista má kvalifikaci a praxi odpovídající jeho profilu a Roli;
• výměnu – výměnu Specialisty na žádost Klienta podle čl. 8.1 až 8.4;
• kontinuitu – zástup a výměnu z důvodů na straně Poskytovatele podle čl. 8.5 a 8.6;
• přehled – pravidelné reporty podle čl. 7.3;
• cenu – neměnnou sazbu po sjednanou Dobu trvání Služby podle čl. 9.6;
• mlčenlivost – podle čl. 13.

Poskytovatel odpovídá za vady výstupů Služby; výjimky stanoví čl. 10.6.

Na výstupy vývoje (zdrojový kód, weby, aplikace a systémy) a na grafické výstupy (UX/UI design, vizuální identita a další grafika) poskytuje Poskytovatel záruku 6 měsíců od předání výstupu. Předáním se rozumí nasazení výstupu do provozu nebo jeho uvedení v Reportu jako dokončeného, podle toho, co nastane dříve. Na žádost Klienta lze záruku za příplatek podle Ceníku prodloužit na 12 měsíců. Objedná-li si Klient pravidelnou roční revizi (kontrolu a aktualizaci výstupů) za cenu podle Ceníku, prodlužuje se záruka na výstupy, které revize zahrnula, vždy o 12 měsíců ode dne jejího provedení.

U ostatních výstupů (např. texty, kampaně) Poskytovatel bezplatně odstraní vadu, kterou Klient oznámí do 30 dnů od předání výstupu.

Vadu Klient oznámí písemně s jejím popisem. Poskytovatel ji bezplatně odstraní v přiměřené lhůtě, nestanoví-li SLA jinak; po skončení Doby trvání Služby ji může odstranit i jiný specialista Poskytovatele.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené zadáním, rozhodnutím nebo podklady Klienta, úpravami výstupů Klientem či třetí osobou, ani na software, služby a provozní prostředí třetích stran (např. hosting, pluginy, platformy, rozhraní API a jejich aktualizace).

Z vady výstupu má Klient právo pouze na její bezplatné odstranění podle tohoto článku. Nárok na náhradu škody z vad výstupů nevzniká, ledaže jej sjednává SLA podle čl. 10.8; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 OZ).

Pro aplikace a systémy lze individuálně sjednat SLA (smlouvu o úrovni služeb), které upraví zejména dostupnost, dobu odezvy a opravy a kompenzace za jejich nedodržení. Ujednání SLA mají před tímto článkem přednost.

Poskytovatel negarantuje obchodní výsledky, jako jsou tržby nebo výkon kampaně; odpovídá za řádné poskytnutí Služby a za výstupy Měsíčního zadání.

Poskytovatel odpovídá za škodu, kterou Specialista způsobí porušením odborné péče při poskytování Služby; pro vady výstupů platí čl. 10.7.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:

• zadání, priorit a rozhodnutí Klienta, včetně volby postupu odchylného od doporučení Specialisty zaznamenaného v Reportu nebo jinak písemně;
• nedostatečné nebo opožděné součinnosti Klienta;
• vad podkladů, dat, systémů a licencí Klienta;
• výpadků a vad služeb třetích stran;
• ztráty dat, pokud Klient nezajistil jejich pravidelné zálohování.

Celková náhrada škody, kterou Poskytovatel Klientovi ze Smlouvy hradí, je omezena cenou Služby uhrazenou Klientem za poslední 3 měsíce před vznikem škody. Poskytovatel nehradí ušlý zisk. Omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 OZ).

Klient odpovídá Poskytovateli za škodu, kterou on, jeho zaměstnanci nebo zákazníci způsobí Specialistovi nebo Poskytovateli, včetně škody vzniklé porušením pravidel bezpečnosti na pracovišti Klienta.

K výstupům, které Specialista vytvoří pro Klienta v rámci Služby (např. zdrojový kód, grafické návrhy, texty, kampaně), poskytuje Poskytovatel Klientovi výhradní licenci, neomezenou územně, časově ani množstevně, k užití všemi způsoby. Licence zahrnuje oprávnění výstupy upravovat, spojovat s jinými díly, poskytovat podlicence a licenci postoupit. Licence vzniká dnem úhrady ceny za období, ve kterém výstup vznikl; odměna je zahrnuta v ceně Služby.

Do úhrady ceny smí Klient výstupy užívat jen v rozsahu nezbytném pro průběžnou spolupráci. Je-li Klient v prodlení s úhradou déle než 30 dnů, může mu Poskytovatel toto oprávnění odejmout.

Poskytovatel odpovídá za to, že je oprávněn licenci podle čl. 12.1 poskytnout, včetně souhlasu autorů s úpravami výstupů a s jejich užitím bez uvedení autora.

Licence podle čl. 12.1 se nevztahuje na předem existující know-how, nástroje, knihovny, šablony a komponenty Poskytovatele nebo Specialisty. K nim Klient získává nevýhradní a časově neomezenou licenci v rozsahu nutném pro užití výstupů. Software a obsah třetích stran (open source, fonty, fotobanky) se řídí licenčními podmínkami svých poskytovatelů; případné poplatky hradí Klient.

Poskytovatel smí uvádět firmu a logo Klienta jako referenci, pokud s tím Klient v Objednávce výslovně souhlasí.

Strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, o kterých se dozví v souvislosti se Smlouvou, zejména o obchodním tajemství, know-how, datech, zdrojových kódech, cenách a podmínkách spolupráce. Povinnost trvá 5 let od skončení Smlouvy, u obchodního tajemství po dobu, po kterou jím zůstává.

Poskytovatel zajistí, že mlčenlivost podle čl. 13.1 dodržuje i Specialista. Na žádost Klienta potvrdí Specialista povinnost mlčenlivosti písemným prohlášením adresovaným Klientovi; takové prohlášení nezakládá vztah podle čl. 3.6.

Profil, životopis a kontaktní údaje Specialisty smí Klient zpracovávat jen za účelem posouzení a realizace spolupráce podle Smlouvy. Nesmí je předat třetí osobě. Nedojde-li k uzavření Smlouvy, vymaže je do 30 dnů od představení Specialisty, jinak do 30 dnů od skončení Smlouvy.

Zpracovává-li Specialista při poskytování Služby osobní údaje, za které odpovídá Klient (např. data zákazníků v e-shopu nebo CRM), je Klient správcem a Poskytovatel zpracovatelem podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Strany v takovém případě před zahájením zpracování uzavřou zpracovatelskou smlouvu. Klient odpovídá za to, že má k předání osobních údajů právní titul.

Specialista dodržuje bezpečnostní pravidla Klienta pro přístupy, hesla a práci s daty, se kterými byl předem seznámen.

Je-li výstupem systém umělé inteligence určený k interakci s lidmi nebo k vytváření obsahu, strany v Měsíčním zadání určí, kdo je jeho poskytovatelem a kdo zavádějícím subjektem podle nařízení (EU) 2024/1689. Poskytovatel systém navrhne tak, aby uživatelé věděli, že komunikují s AI, a aby šlo výstupy označit. Za nasazení a používání systému odpovídá Klient.

Poskytovatel do vyhledání, výběru a rozvoje Specialistů vkládá značné prostředky a jeho podnikání na nich stojí. Klient proto bere na vědomí, že spolupráce s Chráněnými osobami mimo Poskytovatele je mu zakázána.

Po celou Ochrannou dobu se Klient zavazuje, že sám ani prostřednictvím Propojené osoby či jiné třetí osoby:

• nenabídne Chráněné osobě zaměstnání ani jinou spolupráci mimo Poskytovatele, nebude ji k tomu vyzývat ani o tom s ní jednat;
• neuzavře s Chráněnou osobou pracovní smlouvu, dohodu o práci konané mimo pracovní poměr, smlouvu o dílo, smlouvu o poskytování služeb ani jinou smlouvu, jejímž předmětem je výkon práce nebo poskytování služeb, a to ani prostřednictvím právnické osoby, ve které Chráněná osoba působí, ani prostřednictvím jiné agentury či zprostředkovatele;
• nepřijme od Chráněné osoby plnění jinak než prostřednictvím Poskytovatele;
• nedoporučí Chráněnou osobu třetí osobě, nepředá jí její profil ani kontaktní údaje a nezprostředkuje jí kontakt za účelem spolupráce mimo Poskytovatele;
• nebude Chráněnou osobu navádět k ukončení nebo omezení spolupráce s Poskytovatelem.

Má se za to, že doporučení nebo předání kontaktu třetí osobě bylo učiněno za účelem obejití Poskytovatele, jestliže tato třetí osoba s Chráněnou osobou během Ochranné doby naváže spolupráci mimo Poskytovatele.

Klient zajistí, aby povinnosti podle čl. 14.2 dodržovaly i Propojené osoby. Jejich porušení Propojenou osobou se považuje za porušení Klientem.

Za každé porušení povinnosti podle čl. 14.2 nebo 14.4 zaplatí Klient Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500 000 Kč. Každé jednání uvedené v čl. 14.2 a každá dotčená Chráněná osoba zakládá samostatné porušení. Smluvní pokuta je splatná do 14 dnů od doručení výzvy.

Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody v plné výši; ustanovení § 2050 OZ se nepoužije. Zaplacením smluvní pokuty povinnosti podle tohoto článku nezanikají.

Osloví-li Klienta během Ochranné doby Chráněná osoba nebo třetí osoba s nabídkou spolupráce mimo Poskytovatele, Klient nabídku odmítne a bez zbytečného odkladu o ní Poskytovatele informuje.

Zákazy podle tohoto článku se neuplatní v rozsahu, v jakém Poskytovatel udělí k přímé spolupráci předchozí písemný souhlas. Na souhlas není právní nárok; Poskytovatel jej může podmínit zejména úhradou odstupného, jehož výši strany sjednají písemně.

Klient prohlašuje, že výši smluvní pokuty s ohledem na hodnotu Chráněných osob pro Poskytovatele, náklady na jejich vyhledání a výběr a ušlé budoucí příjmy považuje za přiměřenou.

Strany komunikují e-mailem na adresy uvedené v Objednávce; písemná forma je tím zachována. Výpověď, odstoupení a výzvu k zaplacení smluvní pokuty lze doručit také doporučeným dopisem nebo datovou schránkou.

Poskytovatel může VOP 2.0 v přiměřeném rozsahu měnit (§ 1752 OZ). Změnu oznámí Klientovi e-mailem nejméně 30 dnů před její účinností. Klient může změnu odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů. Na sjednanou Dobu trvání Služby a cenu podle Objednávky se změna nevztahuje.

Smlouva se řídí právem České republiky. Strany vylučují použití § 1765 a § 1766 OZ; Klient přebírá nebezpečí změny okolností.

Spory ze Smlouvy rozhodují soudy České republiky; místně příslušný je soud podle sídla Poskytovatele.

Je-li některé ustanovení VOP 2.0 neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena. Strany jej nahradí ustanovením, které se jeho účelu nejvíce blíží.

Toto je verze 2.0 všeobecných obchodních podmínek Poskytovatele, určená pro režim Dedikovaný specialista. Pro projektovou spolupráci platí VOP 1. Obě verze jsou zveřejněny na lerstudio.cz.

VOP 2.0 nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026 a vztahují se na Objednávky potvrzené od tohoto dne.